Madde 1 - Taraflar
İşbu sözleşme, Sernexa Bilişim Teknolojileri (Sernexa) ile Sernexa'ya ait internet sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi/kurum (Alıcı) arasında, elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girmiştir.
Madde 2 - Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Sernexa'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 - Hizmet ve Teslimat
Alıcı tarafından sipariş edilen hosting, VDS veya alan adı gibi dijital hizmetler, ödemenin onaylanmasını müteakip Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilen bilgiler aracılığıyla elektronik ortamda teslim edilir. Dijital hizmetlerde fiziksel kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Madde 4 - Ödeme Koşulları
Alıcı, sipariş verdiği hizmetin bedelini Sernexa tarafından sunulan kredi kartı, havale veya EFT yöntemlerinden biriyle ödemekle yükümlüdür. Ödeme gerçekleşmeden hizmet aktivasyonu yapılmaz. Sernexa, BDDK onaylı güvenli ödeme sistemlerini kullanmaktadır.
Madde 5 - Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (Domain, SSL, Lisans, Aktive edilmiş sunucular) cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Ancak Sernexa, müşteri memnuniyeti adına belirli hosting paketlerinde 15 gün mazeretsiz iade imkanı tanımaktadır. Detaylar iade politikası sayfasında belirtilmiştir.
Madde 6 - Alıcı'nın Beyan ve Taahhütleri
Alıcı, sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğruluğunu, hizmeti T.C. kanunlarına aykırı kullanmayacağını ve hizmet sözleşmesinde yer alan tüm teknik limitlere uymayı kabul ve taahhüt eder.
Madde 7 - Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
